Valeurs et conformité
Nos valeurs animent nos décisions
Les principes fondamentaux que nous défendons
Les entreprises de parfumerie fabriquent des produits chimiques ; certains sont naturels, d’autres synthétiques. Dans les deux cas, comme tous les acteurs du secteur, nous appliquons un ensemble de principes fondamentaux ainsi que de bonnes pratiques. Pour nous, prendre soin des personnes et de la planète est, avant tout, une obligation.
Nous prenons soin des personnes, de toutes les personnes, en respectant les droits humains et le droit du travail. Nous appliquons à la lettre des protocoles de santé et de sécurité aussi bien en amont qu’en aval, des fournisseurs aux consommateurs, en passant par nos employés et nos partenaires. Prendre soin des individus, c’est aussi s’impliquer dans la communauté et donner en retour. En soutenant financièrement l’éducation, la culture et la santé, nous contribuons aussi à des secteurs essentiels de notre société. C’est aussi notre manière de dire « merci ». Nous prenons soin de notre planète. Encouragés par notre équipe de Développement durable, nous avons adopté d’importantes mesures pour réduire notre empreinte écologique en limitant l’impact de nos produits sur l’environnement, de la création à la consommation. Lors de notre Community Day annuelle, les Eurofragancers qui se portent volontaires œuvrent pour des causes à la fois sociales et environnementales. Nous prenons soin du parfum. Eurofragance garantit que ses parfums soient sûrs pour tous, pour ceux qui les produisent comme pour les clients et les consommateurs. Notre service Conformité Technique, veille à ce que nous respections scrupuleusement toutes les normes de sécurité.
Nous appliquons les meilleures pratiques dans tout ce que nous faisons
Les meilleures pratiques sont appliquées dans absolument tous les départements. À commencer par notre conseil d’administration qui donne le « la » pour l’ensemble de l’organisation. Ce dernier promeut une bonne gouvernance, un climat de confiance et une ouverture au dialogue, tout en respectant les avis divergents et la responsabilité individuelle de chacun.
Nous avons également instauré des processus, telles que les normes ISO, qui sont régulièrement contrôlés afin de garantir des conditions de fonctionnement optimales. De plus, des audits comptables sont menées chaque année au siège d’Eurofragance et dans toutes les filiales. Il est donc naturel que nos employés, aient des valeurs éthiques et du bons sens. Mais il est parfois nécessaire de rappeler quelles sont les pratiques acceptables et attendues de chacun. C’est pour cela que nous leur remettons le Manuel de l’Employé d’Eurofragance et que nous les invitons à en respecter le contenu. Un Comité de conformité veille à ce que les comportements éthiques prévalent, et corrigent tout écart. Les meilleures pratiques impliquent aussi de reconnaître le travail de chacun à sa juste valeur. Nous avons donc adopté un Plan d’Egalité entre les sexes, approuvé par le ministère espagnol du Travail, actuellement déployer dans toutes ses filiales à travers le monde.
Notre code déontologique
Eurofragance exerce ses activités conformément aux lois et aux réglementations des pays où elle est présente. Nous avons élaboré et diffusé au sein de l’organisation un Code déontologique exhaustif qui « établit les règles de comportement à suivre dans l’exercice de responsabilités professionnelles de chacun ».
Non seulement l’entreprise exige que tous ses employés respectent la loi et ses principes éthiques, mais elle attend aussi de ses partenaires externes qu’ils en fassent de même. Le Code déontologique vise, entre autre, à protéger les personnes et la propriété. Nous souhaitons agir en toute sincérité et transparence vis-à-vis de nos clients et fournisseurs. Eurofragance traite les informations de toutes les parties prenantes (internes comme externes) avec confidentialité et attend de même en retour. En mettant en avant ces principes, nous espérons instaurer un climat de confiance mutuelle entre tous. Nous aimons penser que toutes les personnes concernées font preuve de bon sens à tout moment, mais nul n’est à l’abri d’un incident. Pour les éviter, ou les gérer comme il se doit, le Comité de conformité et l’Organisme de contrôle interne (ICB) sont responsables de vérifier et d’appliquer notre code déontologique.
Notre déclaration relative au comportement
Notre déclaration relative au comportement précise l’attitude que doivent adopter les employés au travail. Tous, indépendamment de leurs rangs ou de leurs postes, doivent se comporter avec honnêteté, intégrité et respect. Chacun d’entre eux, dans l’exercice de ses fonctions, doit faire preuve de considération envers l’autre.
Eurofragance adopte une politique de tolérance zéro vis-à-vis des activités illégales et des comportements incorrects, incluant notamment le racisme, le sexisme ou toute autre forme de discrimination et de représailles. Nous ne tolérons aucune attaque, physique, verbale ou psychologique, contre l’intégrité ou la dignité d’une autre personne. S’il y a lieu, ce doit être signalé au Comité de conformité et à l’ICB afin d’être gérés en conséquence.
Déposer un rapport sur notre canal de dénonciation
Toute personne travaillant avec ou au sein d'Eurofragance, qu'il s'agisse d'un client, d'un employé, d'un partenaire commercial ou de tout autre collaborateur, et ayant été témoin d'une action ou d'un comportement inapproprié lié à notre organisation, peut contacter notre canal de dénonciation. Le canal de dénonciation d'Eurofragance est géré par une entité tierce indépendante et ai une plateforme confidentielle dont l'objectif est de signaler les violations de notre Code d'éthique. Les personnes qui contactent notre canal de dénonciation peuvent rester anonymes si elles le souhaitent. Le canal de dénonciation est accessible via le bouton ci-dessous.