Qualité, Santé et Sécurité
Les Les gardiens des produits qui entrent et sortent d’Eurofragance et de toutes les opérations intermédiaires
Chez Eurofragance, nous travaillons en coulisse, nous ne sommes donc pas vos principaux contacts mais sommes toujours au cœur de l’action. Nous sommes les « garants de la sécurité » qui trouvent les meilleures solutions et les plus sûres, pour les parfumeurs et les clients, tout au long du processus de création de parfums.
Diana March
Global Director of Sustainability and Technical Compliance
Les membres de l’équipe Conformité Technique d’Eurofragance garantissent, assurent et rassurent
Le service Conformité Technique d’Eurofragance se divise en cinq équipes étroitement liées : Contrôle Qualité, Assurance Qualité, Affaires Réglementaires, Gestion des Formules et SSE (Santé, Sécurité et Environnement). Ces équipes sont indispensables pour garantir votre succès et le nôtre.
Les experts dans ces équipes sont les garants des matières premières que nous nous procurons ; des procédures que nous mettons en place ; du niveau de qualité que nous fournissons ; et de la sûreté et sécurité qui nous caractérisent. Ils veillent aussi à la conformité de nos produits et à notre capacité à vous fournir des parfums sûrs allant au-delà de vos attentes. Tout comme vous, nous souhaitons que tout se déroule à la perfection. Cet objectif en tête, nous mettons continuellement en place des améliorations et des bonnes pratiques, à tous les niveaux de l’entreprise, sur tous nos sites et pour tous nos clients, quelle que soit leur taille. Le service Conformité Technique a l’œil, et le nez, sur tout ce qu’Eurofragance produit. Nous sommes, en quelques sortes, les sentinelles de l’entreprise.
Pour 80 % des clients interrogés, la conformité est primordiale
Contrôle Qualité
De superbes matières premières pour créer de superbes parfums
Pour produire de remarquables parfums pour vos produits, nous ne nous procurons que des ingrédients qui satisfont ou dépassent vos attentes en termes de normes de qualité. L’équipe du service Contrôle Qualité garantit aussi à l’échelle globale que nos matières premières répondent aux exigences de nos équipes créatives.
Lors de l’arrivage d’ingrédients, dans l’une de nos usines de production, nous sommes les premiers à mettre le nez dans la cargaison. Nous comparons les lots de livraisons par rapport aux critères approuvés en interne et aux strictes spécifications de conformité. Contrôler la qualité, c’est s’impliquer de A à Z L’équipe de Contrôle Qualité s’occupe aussi bien des matières premières qui arrivent que des produits transformés qui quittent nos sites de production. Nos professionnels doivent confirmer que nos parfums respectent les spécifications établies. N’hésitez pas à nous demander toute la documentation pour vos projets.
Assurance Qualité
Tout le monde bénéficie de processus efficients
Au sein du service Conformité Technique, l’équipe Assurance Qualité se charge de la chaîne de production et de la livraison de parfums exceptionnels. Nos professionnels étendent ensuite leurs contrôles de procédures jusqu’à l’intégration de nos composants dans votre processus de production.
À chaque étape de cette chaîne, notre objectif est l’excellence, en minimisant les déchets et la consommation d’énergie. Afin de constamment améliorer nos processus, nous appliquons les normes ISO 9001 et ISO 14001. De plus, l’équipe vérifie que les composés que nous produisons soient également conformes à nos normes internes de production et de service.Nous cherchons toujours à nous améliorerNotre Comité d’assurance de la qualité réunit des collaborateurs et collaboratrices issus de différents services afin de garantir une amélioration continue. Il participe à identifier les causes de non-conformité, met en place les mesures correctives nécessaires et évalue leur efficacité. Il est aussi responsable de la communication entre les différents services et apporte des réponses techniques à toute questions que vous pourriez vous poser. Ce Comité est placé sous la gouverne de l’Assurance Qualité et représente les différents services de la Conformité.
Affaires Réglementaires
La liberté pensée fait partie de notre ADN, mais pas en ce qui concerne les réglementations
La santé et la sécurité sont fondamentales pour la manipulation et l’utilisation de matières premières. Le service des Affaires réglementaires s’assure que nos produits soient sûrs et conformes aux différentes législations à travers le monde.
Pour cela nous devons parfaitement connaître les législations qui s’appliquent aux ingrédients naturels et synthétiques utilisés en parfumerie. Le service se tient informé en permanence des lois et restrictions pertinentes, lesquelles peuvent varier énormément d’un marché à l’autre. En particulier, nous suivons les recommandations du Code de pratique de l’IFRA (L’International Fragrance Association), et la législation locale des pays dans lesquels nous opérons.(Remarque : Eurofragance est membre actif de l’AEFAA, l’Association espagnole des fabricants de parfums et arômes, elle-même membre de l’IFRA.) Tenir nos équipes internes et nos partenaires externes informés est une affaire sérieuse Nous diffusons d’importantes informations réglementaires à l’ensemble de notre communauté. Quatre fois par an, nous publions une newsletter pour nos collègues et clients qui fait état des dernières restrictions chimiques à travers le monde. Jour après jour, nous sommes également là pour soutenir et informer les parfumeurs, les Fragrance Development Managers et les équipes commerciales d’Eurofragance. Nous sommes disponibles pour organiser des formations ou des séminaires dans vos locaux.
Gestion des Formules
Nos formules sont notre trésor
Derrière chaque parfum que nous créons il y a, premièrement, un parfumeur et la formule qu’il ou elle a élaborée, sa « recette officielle ». Parce que nous savons que ces formules ont une valeur intrinsèque exceptionnelle, nous les considérons comme nos trésors.
En plus des recettes précises pour créer un parfum, l’équipe de Gestion des formules s’occupe également de leur répertoire de formules pour les bases produit utilisées. Cependant ces recettes ne sont pas toujours gravées dans la pierre et, le cas échéant, nos experts informent les Parfumeurs de la nécessité de remplacer certains composants devenus problématiques. Les législations et les règles de sécurité évoluent, nos formules aussi. L’équipe de gestion des formules contribue à faciliter le remplacement ou l’inclusion de nouveaux ingrédients dans notre palette.
SSE (Santé, Sécurité et Environnement)
Nous sommes engagés en faveur de la santé et de la sécurité de nos collègues et de nos partenaires
Toutes nos pratiques doivent impérativement respecter la santé et la sécurité des personnes, ainsi que les exigences environnementales légalement applicables. Le service SSE est responsable de l’adoption et application des pratiques professionnelles qui protègent le bien-être des personnes et la planète.
Ces règlementations et mesures de protection sont vitales pour tous nos employés sur tous nos sites, et nous exigeons également que nos fournisseurs suivent des pratiques similaires. En plus d’organiser des exercices d’intervention d’urgence sur les sites, l’équipe SSE est en charge des plans de contingence et offrent la possibilité du travail à distance, en cas de besoin. Le service collabore étroitement avec l’équipe de P&O (Personnes et Organisation, notre département des ressources humaines) sur les questions ayant trait à la sécurité.