Calidad, salud y seguridad
Los guardianes de las mercancías que entran y sale de Eurofragance y todo lo que ocurre entretanto
Somos los actores que hay detrás de la cámara en Eurofragance. No nos verás muy a menudo, pero nunca estamos lejos de la escena. Somos el ‘partner de confianza’ que encuentra las mejores y más seguras soluciones para los perfumistas y los clientes a la hora de crear una fragancia.
Diana March
Global Director of Sustainability and Technical Compliance
El Departamento de Compliance de Eurofragance se encarga de asegurar, garantizar y reafirmar
El Departamento de Compliance de Eurofragance se compone de cinco equipos muy unidos: Quality Control, Quality Assurance, Regulatory Affairs, Formula Management y, por último, HSE – Health, Safety and Environment. Estos equipos son imprescindibles para asegurar vuestro éxito y el nuestro.
Unidos, los empleados de estas distintas áreas de especialización actúan como guardianes de las materias primas que compramos; los procedimientos que implementamos; la calidad que ofrecemos; y la seguridad, nuestra prioridad. No se trata solo de controlar y garantizar la calidad, sino también de cumplir y ser capaces de ofreceros perfumes seguros que superen vuestras expectativas. Al igual que a vosotros, nos gusta que todo vaya sobre ruedas. Para alcanzar este objetivo, buscamos continuamente introducir mejoras y buenas prácticas en todos los niveles de la empresa, en todas nuestras sedes de todos los países y para clientes de todos los tamaños. El Departamento de Compliance tiene los ojos puestos en todo lo que produce Eurofragance. Podríamos decir que son los “vigilantes del perfume”.
80% de los clientes encuestados afirman que el cumplimiento normativo es fundamental
Control de calidad
Excelentes materias primas para crear fragancias excelentes
A la hora de producir fragancias excepcionales para vuestras marcas, adquirimos solo ingredientes que cumplan o superen vuestras expectativas en cuanto a estándares de calidad. El equipo de control de calidad también asegura a un nivel internacional que las materias primas que compramos cumplan los requisitos de nuestros equipos creativos.
Cuando los ingredientes de perfumería llegan a cualquiera de nuestras instalaciones de producción, somos los primeros en querer descubrir (y oler) el envío. Analizamos los materiales recibidos siguiendo las directrices aprobadas internamente y las estrictas especificaciones de conformidad. El control de calidad supone involucrarse desde el principio hasta el final El equipo de Quality Control se encarga de las materias primas, así como de los productos transformados que salen de nuestras instalaciones de producción. Los miembros del equipo deben confirmar que nuestros productos acabados cumplen con las especificaciones establecidas. Os invitamos a solicitar cualquiera de los documentos relacionados con vuestros proyectos.
Garantía de calidad
Todos nos beneficiamos de procesos eficientes
En el Departamento de Compliance, el equipo de Quality Assurance se encarga del proceso de producción y entrega de inmejorables fragancias. Nuestros profesionales amplían entonces sus controles de procedimiento hasta el momento en que incorporan nuestros compuestos a vuestro proceso de producción.
En cada paso de esta cadena, nuestro objetivo es ser lo más eficientes posible y reducir al mínimo los residuos y la energía siempre que es posible. Para continuar mejorando nuestros procesos, seguimos las directrices de gestión de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Además, el equipo comprueba que los compuestos que producimos también cumplan con nuestros estándares de servicio y producción internos.Nos comprometemos a seguir mejorandoNuestro comité de garantía de calidad está formado por miembros de distintos departamentos para garantizar la mejora constante. Se trata de un órgano transversal que participa en la búsqueda de la causa principal del incumplimiento, adopta medidas rectificativas y evalúa su eficacia. Además, actúa como un medio de comunicación interdepartamental que permite resolver cualquier tipo de duda o cuestión técnica. El comité está dirigido por el control de garantía y actúa como representante en virtud de los servicios de Compliance.
Asuntos reglamentarios
El pensamiento creativo forma parte del ADN de Eurofragance, excepto cuando hablamos de normativas
La salud y la seguridad son de vital importancia a la hora de tratar materias primas. El Departamento de Regulatory, de asuntos reglamentarios, se encarga de que los productos sean seguros y cumplan las distintas legislaciones de todo el mundo.
Por ello, es necesario que tengamos un profundo conocimiento sobre la legislación relativa a los ingredientes naturales y sintéticos que se usan en perfumería. El departamento dispone constantemente de información actualizada sobre las restricciones y las legislaciones pertinentes que pueden variar de forma considerable de un mercado a otro. En particular, seguimos las recomendaciones del código de conducta de IFRA (la Asociación Internacional de Fragancias) y la legislación nacional de los países en los que operamos.(Nota: Ten en cuenta que Eurofragance es miembro activo de AEFAA, la Asociación Española de Fragancias y Aromas Alimentarios, que es miembro de IFRA). Mantener informados a los colaboradores internos y externos es un asunto muy serio Divulgamos comunicaciones reglamentarias de interés a los miembros de nuestra comunidad. Publicamos un boletín de noticias cuatro veces al año para informar a amigos y clientes de todo el mundo sobre las novedades en cuanto a restricciones químicas. En el día a día, también ofrecemos nuestro apoyo e informamos a los perfumistas y Fragance Development Managers, así como a los equipos comerciales de Eurofragance. Si así lo deseáis, nuestros expertos internos pueden formar e impartir seminarios en vuestras instalaciones.
Formula Management
Las fórmulas son nuestro mayor tesoro
Detrás de cada fragancia que creamos, se encuentra, en primer lugar, un perfumista; y, después, la fórmula que conforma su “receta oficial”. Entendemos el valor intrínseco de estas fórmulas; por eso, las tratamos como tesoros.
Además de estos valiosos pasos creativos para formular la fragancia, el equipo de Formula Management también gestiona el repertorio de estas para nuestras propias bases de producto. Sin embargo, las fórmulas no siempre se pueden modificar y es responsabilidad de nuestro equipo de expertos comunicar a los perfumistas la necesidad de cambiar cualquiera de sus componentes. Como la legislación y las normas relativas a la seguridad cambian, nuestras fórmulas también. El equipo de Formula Management es esencial para facilitar la sustitución o la inclusión de nuevos ingredientes en el abanico de posibilidades de los perfumistas.
Salud, seguridad y medioambiente
Nos comprometemos con la salud y la seguridad de nuestros colegas y colaboradores
Para Eurofragance es de vital importancia gestionar la empresa de un modo que respete la salud y la seguridad de las personas, así como cualquier exigencia legal vigente relativa al medioambiente. El Departamento de Health and Safety and Quality Assurance es el responsable de aprobar y adoptar prácticas profesionales que protejan el bienestar de las personas y del planeta.
Aunque estas medidas de protección y reglamentos importantes se establecen para todos nuestros empleados en cada uno de nuestros centros, también exigimos que nuestros proveedores se ciñan a prácticas similares. Además de llevar a cabo simulacros de emergencia en los centros, el equipo de salud, seguridad y medioambiente está al mando de la planificación de contingencia y de la viabilidad del trabajo a distancia cuando es necesario. El departamento trabaja en estrecha colaboración con el equipo de P&O (People and Organization, el departamento de recursos humanos de Eurofragance) para tratar cuestiones relacionadas con la seguridad.